用学习的“灯塔”照亮服务的方向

——国控城市运营服务有限公司举办礼仪培训班

前台工作人员作为公司接待客人的第一人，其素质、语言、行为、举止将直接代表公司形象。为进一步加强服务队伍建设、全面提升工作人员的服务意识、努力塑造新时代企业形象，城市运营服务有限公司于2022年3月17日举办了礼仪培训班。

在礼仪培训中，教育部职业核心能力礼仪培训师赵晶晶用寓教于乐的方式在礼仪文化、仪容仪表、接待服务、沟通交往等方面为大家传授了相关专业知识。

春寒料峭，抵挡不住学员们似火的学习热情；紧身束衣，限制不住学员们标准的坐立端行。培训课程内容充实，学员们学习兴趣高涨，他们在课上向老师积极请教，与同学们热切沟通。直至一天的学习课程结束，大家还都意犹未尽。

培训结束后，张恺经理做出总结发言。张经理指出新时代对应着新要求，在市场经济趋于健全和顽强的今天，企业是否具有良好形象是判断其是否具有强大竞争力的重要依据，此次培训的意义也不言而喻。希望各位学员学而思之，知行合一，将知识融入工作，公司因有你们而感到骄傲与自豪。

（城市运营 马前）